Informativa sulle spedizioni
1. Zona di consegna
Attualmente consegniamo solo in Francia continentale e non offriamo servizi di consegna verso altri paesi.
2. Spese di consegna
· Gli ordini di €150 o più vengono spediti gratuitamente.
· Per gli ordini inferiori a €150, il costo di consegna è di €20.
3. Termini per gli ordini
· Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno.
· Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno successivo.
· Durante i giorni festivi, l'elaborazione degli ordini viene posticipata al giorno lavorativo successivo.
4. Tempo di elaborazione dell'ordine
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1 o 3 giorni lavorativi. In circostanze eccezionali, ti informeremo tempestivamente.
5. Tempo di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 3 o 5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il tempo di consegna effettivo può variare a seconda del corriere, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori al di fuori del nostro controllo.
6. Corrieri utilizzati
Utilizziamo i seguenti corrieri: FedEx, UPS e DHL Express.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email contenente il numero d'ordine, la prova di pagamento e le informazioni sul corriere. Puoi tracciare il tuo ordine sulla pagina "Tracciamento ordine" del nostro sito web inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al numero d'ordine.
8. Dichiarazione di responsabilità
· Danni o perdita dei prodotti: In caso di danni o perdita durante il trasporto, ti assisteremo e offriremo una soluzione.
· Modifica e cancellazione dell'ordine: Una volta che l'ordine è stato spedito, è impossibile modificare l'indirizzo di consegna o cancellare l'ordine. Contattaci prima della spedizione per qualsiasi modifica.
· Indirizzo di consegna e responsabilità: Assicurati di fornire un indirizzo corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o perdite dovuti a un indirizzo errato.
9. Note al momento della ricezione
Al momento della ricezione del pacco, verifica che l'imballo sia integro. In caso di danni visibili o problemi, segnalalo immediatamente al corriere e rifiuta la consegna. Senza una notifica immediata, potrebbe essere difficile trovare una soluzione in seguito.
10. Contatti
· Numero del servizio clienti: +33 04 96 12 04 58
· Email: info@lolabrocante.com
· Indirizzo: 83 rue de Lodi, Marsiglia, 13006, Francia
· Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET)
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